Pomoč in pogosta vprašanja

Magic Link prijava vam omogoča, da se prijavite v svoj račun brez gesla. Namesto tega boste prejeli enkratno prijavno povezavo ali kodo po e-pošti ali SMS-u za dostop do svojega računa.

Za prijavo preprosto vnesite svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko na strani za prijavo. Prejeli boste enkratno kodo ali povezavo po e-pošti ali SMS-u, ki jo lahko uporabite za dostop do svojega računa.

Da, če je vaša telefonska številka registrirana pri nas, boste prejeli enkratno kodo preko SMS-a za prijavo v svoj račun.

Čarobna povezava ali koda je veljavna za omejen čas, običajno okoli 15-30 minut. Če poteče, lahko zahtevate novo.

Če niste prejeli povezave ali kode, preverite svojo mapo za neželeno pošto za e-pošto. Če še vedno manjka, poskusite znova vnesti svoje podatke ali preverite, ali je vaša telefonska številka ali e-poštni naslov pravilno registriran.

Da, če sta vaš e-poštni naslov in telefonska številka registrirana pri nas, se lahko odločite, da prejmete Magic Link bodisi po e-pošti bodisi po SMS-u.

Da, prijava z Magic Link je varna. Ker geslo ni potrebno, se zmanjša tveganje za phishing in krajo gesel. Povezava ali koda sta veljavna le kratek čas in ju je mogoče uporabiti le enkrat.

Ne, pri prijavi z Magic Linkom vam ni treba zapomniti gesla. Enkratna koda, poslana na vaš e-poštni naslov ali telefonsko številko, je vse, kar potrebujete za dostop do svojega računa.

Ne, če je omogočen prijavni povezava Magic Link, se boste lahko prijavili le z enkratno kodo, poslano na vaš e-poštni naslov ali telefonsko številko. Prijava s geslom ni na voljo, ko je aktivna povezava Magic Link.

Darilno kartico lahko kupite neposredno v naši spletni trgovini. Preprosto izberite želeni znesek darilne kartice, dodajte ga v svojo košarico in nadaljujte na blagajno.

Kupite darilno kartico "Osvetlite svoj dom"

Za unovčenje darilne kartice vnesite edinstveno kodo, ki je navedena v e-pošti darilne kartice, med postopkom nakupa. Stanje darilne kartice bo odšteto od skupnega zneska vaše naročila.

Da, lahko uporabite isto darilno kartico, dokler ni saldo popolnoma porabljen. Kakršnikoli preostali saldo se lahko uporabi za prihodnje nakupe.

Če skupni znesek vaše naročila presega stanje darilne kartice, lahko preostali znesek plačate z drugo metodo plačila pri blagajni.

Naše darilne kartice nimajo datuma poteka, zato jih lahko uporabite po svoji izbiri.

Da, če je skupni znesek vaše naročila manjši od stanja darilne kartice, bo preostali znesek shranjen za prihodnje nakupe.

Da, artikli kupljeni z darilno kartico lahko vrnete. Vračilo bo izdano nazaj na isto darilno kartico.

Da, med postopkom plačila lahko združite več darilnih kartic za plačilo enega nakupa.

Stanje vaše darilne kartice lahko preverite tako, da kliknete na povezavo, ki je navedena v e-pošti darilne kartice, ali tako, da vnesete kodo darilne kartice na strani "Preveri stanje" v naši trgovini.

Vašo naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji. Prosimo, da čim prej kontaktirate našo ekipo za podporo strankam, da obdelamo preklic.

Želimo se pogovarjati tudi z vami! Naša ekipa za podporo strankam je dosegljiva preko telefona, e-pošte ali klepeta v živo med našim delovnim časom. Obiščite našo stran za stik spodaj in nam pošljite e-pošto.

Sprejemamo plačila v EUR. Valuta bo prikazana in zaračunana glede na vašo lokacijo ali vašo izbrano izbiro.

Da, uporabljamo industrijske standarde šifriranja in varne plačilne prehode za zaščito vaših plačilnih informacij. Vaši podatki se obravnavajo z najvišjo stopnjo varnosti in zaupnosti.

Pošiljamo v vse države sveta. Zaradi trenutne geopolitične situacije obstajajo izjeme, vendar te trajajo le omejen čas.

Standardna dostava običajno traja 3-5 dni. Dostava naslednji dan je na voljo za vse domače naročila. Časi mednarodne dostave so odvisni od izdelkov in destinacije (ocenjeno ob blagajni). Prejeli boste številko za sledenje, ko bo vaše naročilo odposlano.

Za vračilo izdelka, prosimo, sledite navodilom na naši strani o politiki vračil. Izdelke je treba vrniti v 30 dneh po prejemu naročila. Izdelki morajo biti vrnjeni v istem stanju, v katerem so bili prejeli, neobuti/neuporabljeni, imeti morajo vse oznake pritrjene in vključevati vsa originalna embalaža.

Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjen izdelek, bo vaša vračilo obdelano v 7 delovnih dneh. Vračilo bo izdano na vaš prvotni način plačila.

Ne, lahko oddate naročilo kot gost. Vendar pa vam ustvarjanje računa omogoča sledenje vašim naročilom, shranjevanje vaših nastavitev in uživanje v hitrejšem postopku nakupa.

Za ponastavitev gesla kliknite na povezavo "Ste pozabili geslo?" na strani za prijavo in sledite navodilom. Prejeli boste e-pošto s povezavo za ponastavitev gesla.

Vaša zasebnost nam je pomembna. Držimo se strogih predpisov o varstvu podatkov in uporabljamo napredne varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih informacij. Za več podrobnosti si oglejte našo Politiko zasebnosti.

LED luči so izjemno energetsko učinkovite, trajajo do 25-krat dlje kot tradicionalne žarnice z žarilno nitko. Porabijo bistveno manj energije, kar zmanjšuje vaše račune za elektriko in vpliv na okolje. Poleg tega LED luči proizvajajo manj toplote in so na voljo v različnih barvnih temperaturah, da ustrezajo različnim potrebam.

Da, v večini primerov lahko tradicionalne žarnice zamenjate z LED žarnicami, dokler se tip podstavka in napetost ujemata. LED žarnice so zasnovane tako, da se prilegajo standardnim vtičem, kar jih naredi preprosto in učinkovito nadgradnjo za boljšo energetsko učinkovitost in daljšo življenjsko dobo.

Številni naši izdelki so zasnovani z mislijo na trajnost, vključno z energijsko učinkovitimi možnostmi osvetlitve. Prosimo, da se sklicujete na opise izdelkov za specifične podrobnosti o okoljskem vplivu vsakega izdelka.

Na naši spletni strani lahko uporabite filtre in možnosti iskanja, da zožite svoje izbire. Poleg tega je naša ekipa za podporo strankam na voljo, da vam pomaga najti popoln izdelek za vaše specifične zahteve.